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Política de privacidad

Versión 2026-10

Tesis Code SAC, con RUC 20603167059 y domicilio en Av. Daniel Alcides Carrión 196, OF 507, Chiclayo., CHICLAYO, CHICLAYO, LAMBAYEQUE, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas, conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento (D.S. N.° 016-2024-JUS).

1. Datos que recopilamos

Nombre, documento de identidad, correo, teléfono/WhatsApp, universidad, carrera, información sobre tu investigación (tema y avances) y los archivos que nos envías, así como los datos de pago necesarios para tus cuotas.

2. Finalidades

  • Atender tu solicitud de asesoría gratuita y agendar reuniones.
  • Elaborar propuestas, celebrar y ejecutar el contrato de servicios, y darte acceso a tu portal.
  • Gestionar pagos, emitir comprobantes electrónicos y cumplir obligaciones legales y tributarias.
  • Atender consultas, reclamos y encuestas de satisfacción.
  • Solo si lo autorizas: enviarte novedades, guías y promociones (puedes retirar tu autorización en cualquier momento).

3. Encargados y transferencias

Para prestar el servicio usamos proveedores que tratan datos por nuestro encargo: alojamiento web, correo electrónico, videoconferencias (Google/Jitsi), mensajería (WhatsApp), pasarela de pagos (Mercado Pago) y facturación electrónica. Algunos pueden estar fuera del Perú; en ese caso exigimos niveles adecuados de protección.

4. Conservación

Conservamos tus datos mientras dure la relación contractual y luego durante los plazos que exigen las normas tributarias, de consumo y civiles. Los prospectos que no contratan se conservan hasta 2 años.

5. Tus derechos (ARCO)

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a ffloresjuanande@gmail.com o desde tu portal (Ayuda → Datos personales). Responderemos en los plazos legales. Si consideras que no fuiste atendido, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

6. Seguridad y confidencialidad

Tus archivos y contratos se guardan en almacenamiento privado, con acceso restringido al personal que atiende tu servicio, que está obligado a mantener su confidencialidad.